В преддверии Международного дня прав потребителей власти провинции Цзянси отчитались о текущей ситуации с защитой прав потребителей. В 2023 году было зарегистрировано более 870 000 обращений, из которых 98,93% были разрешены.
Среди жалоб на товары лидируют продукты питания, товары для дома и одежда. В сфере услуг наибольшее количество жалоб поступает на общепит и размещение, а также на услуги по продаже.
В области защиты прав потребителей в отношении лекарств, косметики и медицинских изделий было обработано 2400 жалоб и заявлений. Провинция Цзянси первой в стране запустила программу обсуждения рисков, связанных с жалобами на лекарственные средства, для своевременного устранения скрытых рисков.
В 2024 году запланирован ряд мероприятий по защите прав потребителей, в том числе:
- Кампания “Стимулирование потребительской активности, наслаждение прекрасной жизнью”
- Благотворительное мероприятие “Осенний торговый фестиваль 15 марта”
- Усиление общественного надзора за нарушениями прав потребителей
- Исследования поведения потребителей в различных сферах
- Оптимизация системы обработки жалоб и консультаций
- Совершенствование структуры совместного управления защитой прав потребителей
Редактирование изображений：Цзинь Цзе
Источник: Пэньпай Ньюс